Envío y Dvoluciones

Política de Envíos

En Galitienda.com, nos esforzamos por asegurar que tu pedido llegue de manera rápida y en perfectas condiciones. Nuestro servicio de envío está diseñado para entregarte tus productos de forma eficiente y sin complicaciones.

Costes y Tiempos de Envío

  • Envío Estándar: Los pedidos son entregados en un plazo de 24 a 48 horas. El coste de este servicio es de 5€.
  • Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60€. Si tu pedido cumple con este criterio, automáticamente se aplicará la opción de envío gratuito durante el proceso de compra.

Proceso de Envío

Una vez hayas realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.

Nos asociamos con los mejores operadores logísticos para garantizar que tu pedido llegue en el tiempo prometido. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o períodos de alta demanda.

Política de Devoluciones

En Galitienda.com, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo:

Condiciones para Devoluciones

  • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  • Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Proceso de Devolución

  1. Contacta con Nosotros: Antes de enviar un producto de vuelta, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en info@galitienda.com para iniciar el proceso de devolución.
  2. Prepara el Paquete: Empaqueta los productos de manera segura, preferiblemente utilizando el embalaje original.
  3. Envía tu Paquete: Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de envío para las devoluciones. Los costes de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o rotura en eel proceso de envío.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso. El reembolso se emitirá según el método de pago original. Por favor, ten en cuenta que puede tardar algunos días en reflejarse en tu cuenta.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

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